Az oldal használatával és a fiók regisztrációjával a játékos elfogadja a True Fortune minden feltételét és szabályát. Célunk, hogy átlátható és biztonságos környezetet biztosítsunk, ahol a játék fair és szabályozott keretek között zajlik.
Számlanyitás és azonosítás
A regisztráció során minden játékosnak igazolnia kell, hogy betöltötte a 18. életévét. Szolgáltatásainkat csak olyan országokból vehetik igénybe a játékosok, ahol ez a tevékenység engedélyezett. A Curacao-i licencünk alapján bizonyos joghatóságok kizárásra kerülnek.
Az aktív számla fenntartásához a Know Your Customer folyamat részeként személyazonosító okmányok bemutatása szükséges. Ez magában foglalja a személyi igazolvány vagy útlevél másolatát, valamint a lakcímet igazoló dokumentumot. Az ellenőrzés befejezéséig a kifizetések függőben maradhatnak.
Ha a megadott adatok nem egyeznek vagy hiányosak, fenntartjuk a jogot a fiók felfüggesztésére. Az azonosítás segít megelőzni a visszaéléseket és biztosítja a platform biztonságát.
Befizetések, kifizetések és pénzügyi előírások
Minden tranzakcióhoz személyes fizetési eszközök használata kötelező. Harmadik fél számlák vagy kártyák alkalmazása tilos, és ilyen esetben a tranzakciók visszavonásra kerülhetnek.
A pénzmosás elleni alapvető szabályok szerint minden nagyobb összegű mozgást figyelemmel kísérünk. A játékosoknak biztosítaniuk kell, hogy a befizetett összegek törvényes forrásból származnak. Kifizetések csak a sikeres azonosítás után történhetnek.
Általános szabály, hogy a kifizetési kérelmek feldolgozása az ellenőrzés után indul. Pontos összeghatárokat és időtartamokat az adott fizetési mód határozza meg, amelyet a játékos a saját felelősségére választ.
Bónuszok és promóciók általános feltételei
A bónuszok igénybevételekor a játékosnak be kell tartania a kapcsolódó fogadási követelményeket. Ezek a feltételek minden promócióra vonatkoznak, függetlenül attól, hogy üdvözlő ajánlatról vagy egyéb jutalomról van szó.
Bónuszvisszaélésnek minősül több fiók használata ugyanazon promóció kihasználására vagy a rendszer kijátszása. Ilyen esetben a bónusz és a vele kapcsolatos nyeremények érvényüket vesztik.
A fogadási időszak alatt maximális tétkorlátok érvényesek. Ezek túllépése a bónusz automatikus elvesztéséhez vezethet. Fenntartjuk a jogot bármely bónusz egyoldalú törlésére, ha a szabályok megsértése merül fel.
Tiltott tevékenységek és számlazárás
Tilos több fiók létrehozása ugyanazon személy részéről. VPN vagy egyéb eszközök használata a földrajzi korlátozások megkerülésére szintén nem megengedett. Csalás, összejátszás vagy bármilyen manipuláció azonnali kizárást von maga után.
Ha a szabályok megsértése bebizonyosodik, a fiókot felfüggeszthetjük vagy véglegesen bezárhatjuk. Ebben az esetben a fennmaradó egyenleg visszatérítése nem garantált.
A tiltott magatartások közé tartozik továbbá a hamis adatok szolgáltatása és a rendszerrel szembeni visszaélés. Ezek az intézkedések a platform és a többi játékos védelmét szolgálják.
Licenc, joghatóság és vitarendezés
A True Fortune a Curacao-i Kormány által kiadott licenc alapján működik. Ez a szabályozás biztosítja a működés törvényességét és a játékosok alapvető védelmét.
Panasz esetén az első lépés az ügyfélszolgálat elérése, amely napi 24 órában elérhető. Ha a vita nem rendeződik, a Curacao-i hatóságokhoz lehet fordulni hivatalos eljárás keretében.
Minden jogvita a Curacao-i jogszabályok szerint kerül elbírálásra. Javasoljuk, hogy kérdéseivel forduljon közvetlenül az ügyfélszolgálathoz.
Vissza a kezdőlapra vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal további információkért.